服务承诺

本公司作为一家独立、公正的检测机构，为更好地满足客户需求，更优质地服务于客户，本公司郑重承诺如下：

1、科学管理：认真执行《RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》、CNAS-CL01：2018《检测和校准实验室能力认可准则》结合公司实际情况制定完善的管理体系并持续改进，确保管理的科学性。

2、行为公正：不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部及外部的行政压力，为用户提供及时、高效服务，确保检测行为客观、真实、公正。为客户保密。

3、方法规范：遵守国家有关法律、法规，依据检测规范和标准，选用标准的检测设备，确保检测方法的规范。

4、数据准确：报告准确无误，数据或结论不得有差错，其他方面的差错要降到最低限度，确保检测数据的准确性。

5、服务热情：热忱提供优质服务，对客户投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任。5个工作日内做出令客户满意的答复。

6、工作高效：送检样品及时安排检测计划，检测完成后及时发出报告。

7、收费合理：认真执行收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的检测项目，与客户商定协议收费。   

8、持续改进：不断改进并提高质量管理体系的有效性，同心协力持续改进绩效，以提升顾客满意水平。